La station de métro la plus proche est la station de métro Santimami/San Mamés dans un rayon de 350 mètres.

Situé à moins de 19 minutes de marche du palais Chávarri, l'établissement se trouve non loin de l'arrêt de bus General Eguia / Intermodal. Le centre-ville est à seulement 1 km, et l'aéroport international de Bilbao est à 15 km. Le Musée Guggenheim se trouve à 19 minutes à pied.

Une TV et une TV à écran plat avec des chaînes satellite, ainsi que des équipements tels qu'un équipement de repassage, sont fournis pour un confort maximal. Des détecteurs de fumée font partie des équipements de sécurité dans les chambres. Les clients peuvent profiter de 1 salle de bains et des toilettes séparées et une douche. Un sèche-cheveux, des draps de bain et des pantoufles sont également disponibles.

Il y a aussi une cuisine complète dans certaines unités, équipée de micro-ondes et d'un réfrigérateur. Des équipements de cuisine tels qu'une cafetière/théière sont fournis pour offrir aux clients une expérience pratique. Servant une gamme de plats, Sol et Kokoxaxa Buffet Libre Internacional peuvent être atteints en 5 minutes à pied.